ESCLARECIMENTO — MANUAIS ESCOLARES E PLATAFORMA MEGA

Aos Pais e Encarregados de Educação

O Agrupamento de Escolas Coelho e Castro vem, por este meio, prestar um esclarecimento relativamente à atribuição dos vouchers para os manuais escolares através da plataforma MEGA.

Durante os meses de julho e agosto, foram identificados erros e incongruências na plataforma MEGA relacionados com a emissão e disponibilização dos vouchers escolares. Apesar das várias diligências efetuadas pelo Agrupamento de Escolas e das tentativas de contacto, por diferentes vias, com a entidade responsável pela gestão da plataforma, não foi possível obter, até ao momento, uma resposta que permitisse solucionar integralmente estas situações.

Atendendo à proximidade do início do ano letivo e à preocupação legítima das famílias, o Agrupamento encontra-se, neste momento, a proceder à verificação e correção manual de situações na plataforma, dentro das possibilidades que lhe estão disponíveis.

Assim, solicitamos aos Pais e Encarregados de Educação que, caso detetem erros, vouchers em falta ou qualquer outra anomalia relacionada com os manuais escolares, se dirijam aos serviços do Agrupamento nos dias e horários indicados na página inicial do Agrupamento de Escolas, para que a situação possa ser analisada e, sempre que possível, corrigida.

Temos plena consciência da ansiedade e preocupação que esta situação está a causar às famílias, sobretudo perante a proximidade do início das aulas. Queremos assegurar que o Agrupamento tudo está a fazer, dentro das suas competências e possibilidades, para minimizar os constrangimentos e garantir que nenhum aluno seja prejudicado por problemas decorrentes do funcionamento da plataforma.

Agradecemos, por isso, a compreensão, colaboração e confiança dos Pais e Encarregados de Educação.

Estamos a trabalhar para resolver as situações identificadas e para que o início do novo ano letivo decorra com a maior normalidade possível.

A direção